Ayuda
Las dudas más frecuentes. Si la tuya no está, escribinos por el chat.
¿Cuánto tarda mi recarga?
La mayoría llega en minutos. Si un pedido se demora, aparece como "Demorado" en tu historial y lo estamos resolviendo a mano — no se perdió.
Me equivoqué en el ID de jugador, ¿se puede corregir?
Si el pedido todavía no se entregó, escribinos por el chat con tu código de pedido y lo cancelamos. Una vez entregado no se puede revertir: los créditos ya están en la otra cuenta.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, pagando por QR. Con cuenta podés guardar saldo, ver tu historial y pagar con un clic.
¿Para qué sirve el saldo?
Para comprar más rápido sin generar un QR cada vez. Solo se puede usar dentro de TobyGames: no es transferible ni retirable.
Pagué el QR pero no veo mi saldo
Esperá un minuto y recargá: verificamos los pagos automáticamente cada 30 segundos, incluso si la confirmación del banco se pierde. Si pasados unos minutos sigue igual, escribinos con el comprobante.
Olvidé mi contraseña
Pedí un enlace desde la pantalla de ingreso. Vence en una hora y solo se puede usar una vez.
¿Seguís con dudas? Abrí el chat desde cualquier página o revisá los términos y condiciones.