Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
Qué guardamos
- De tu cuenta: correo electrónico, nombre y, si lo cargás, teléfono. La contraseña se guarda cifrada con argon2id — nunca en texto plano, y no podemos leerla.
- De tus compras: juego, paquete, importe y el identificador de jugador que ingresaste. Lo necesitamos para entregar la recarga y para responderte si algo sale mal.
- De tus pagos: el monto y los datos que el banco nos informa del remitente al confirmar un QR. No vemos ni almacenamos números de tarjeta.
- Técnicos: dirección IP y navegador al iniciar sesión o comprar, para detectar fraude.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio: entregar tus recargas, mantener tu saldo, atenderte por soporte y detectar usos fraudulentos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Qué mostramos en público
Cuando una recarga se entrega, puede aparecer en la portada un aviso de que alguien acaba de recargar. Ese aviso muestra únicamente el juego, el paquete y las primeras letras del apodo que tenés dentro del juego, siempre recortado (por ejemplo, Tob***).
Nunca se publica tu ID de jugador, tu apodo completo, tu nombre, tu correo, tu ciudad ni el monto que pagaste. El apodo se guarda ya recortado, así que la versión completa no queda almacenada en nuestros sistemas.
Con quién los compartimos
- La pasarela de pagos, para procesar el cobro por QR.
- El proveedor de recargas, que recibe el identificador de jugador y el paquete — es lo mínimo necesario para entregar lo que compraste.
Cuánto tiempo
Los pedidos y movimientos de saldo se conservan mientras la cuenta exista, porque son el respaldo de tus compras y de tu saldo. Las conversaciones de soporte se conservan para poder retomar un caso.
Tus derechos
Podés pedirnos una copia de tus datos, corregirlos o solicitar la baja de tu cuenta escribiendo por el chat de soporte. Al dar de baja una cuenta con saldo, ese saldo se pierde: usalo antes.
Cookies
Usamos cookies propias únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de tema. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.